Hoe effectief is spraakgestuurd rapporteren?
15 december 2025
Chronische zorg op maat: een andere manier van kijken zet verrassend veel in beweging
15 december 2025
“Je kúnt zonder, maar als je er eenmaal mee werkt, wíl je niet meer zonder”: huisarts Jorgo Lugthart is enthousiast over Juvoly. Zij laat het opnamesysteem tijdens haar spreekuur meedraaien en benut steeds vaker de nieuwe dicteerfunctie. “Ik ben geen arts die tijdens consulten typt. Dankzij Juvoly heb ik de tijd en mijn handen vrij om me tijdens een consult volledig op de patiënt te concentreren.”
Toen Jorgo Lugthart - huisarts, werkzaam in Rotterdam-Overschie - tijdens haar huisartsenopleiding over Juvoly hoorde, had ze meteen een onderwerp te pakken voor haar praktijkverbeterplan. “Het leek me een nieuwe ontwikkeling waar we in de huisartsenpraktijk echt iets aan zouden kunnen hebben, zeker met het oog op de toenemende werkdruk in de toekomst. We hebben een pilot gedaan met de huisartsen in de praktijk, daarop werd enthousiast gereageerd, ook de POH-GGZ waren erg enthousiast. Hun enthousiasme was doorslaggevend en het systeem werd aangeschaft. Ik werk inmiddels al geruime tijd met Juvoly en dat bevalt prima.”
Altijd laten meedraaien
“Ik ben geen huisarts die typt tijdens de consulten, ik wil de patiënt aankijken tijdens het gesprek. Zo pak ik ook non-verbale nuances op die van belang kunnen zijn. Dus laat ik Juvoly altijd meedraaien. Voordat de patiënt komt, benoem ik de ingangsklacht. De samenvatting na de anamnese is niet alleen handig om bij te patiënt te checken of je alles goed begrepen hebt, ook voor Juvoly is dit een handig trucje. Een lichamelijk onderzoek voer ik beschrijvend uit, waarbij ik benoem wat ik constateer. Ik noem ook de meetwaardes, die Juvoly op de juiste plek in het systeem noteert. Hierbij moet je je ervan bewust zijn dat het systeem alleen hoort wat jij in jouw taal zegt. Mijn bevindingen tijdens het consult benoem ik bijvoorbeeld voor de patiënt in eenvoudige taal; na het vertrek van de patiënt noem ik mijn onderzoek nog even hardop in medische vaktermen. Juvoly vat het consult samen in een SOEP-verslag (of een ander template, bijvoorbeeld voor de POH-GGZ). Het scheelt tijd als je na afloop van je consult de samenvatting van Juvoly doorleest en zo nodig aanpast, daarna is het verslag zo in het HIS te zetten.”
Pasklaar
“Juvoly scheelt niet alleen veel typewerk, het is ook een efficiënt geheugensteuntje. Wie herkent het niet dat je na afloop van een consult gebeld wordt of dat de assistente een spoedoverlegje heeft. Als je je consult daarna wilt uittypen, weet je even niet meer of het nou om de linker- of rechter voet ging; en was het nou dig 3 of 4? Als Juvoly meeluistert en samenvat, heb je dit pasklaar in de samenvatting staan.”
Dicteren, vertalen
En zo zijn er nog meer functies die Jorgo handig vindt. Zoals de dicteerfunctie, die ze steeds vaker gebruikt. “Ideaal bij verwijsbrieven. Kwestie van inspreken, controleren en kopiëren naar je verwijzing in ZorgDomein. Handig is ook de vertaalfunctie, evenals de QR-codes die verschijnen als je het programma opent. Zo’n link naar bijvoorbeeld Thuisarts.nl is op die manier voor patiënten heel tastbaar. En als ik met een patiënt bel, zet ik de telefoon op de speaker. Ook dan maakt Juvoly in de webomgeving een samenvatting van het gesprek.”
Zijn er minpunten aan het systeem? “Als het rumoeriger in de spreekkamer is, bijvoorbeeld met een heel gezin in de spreekkamer, kan het zijn dat het systeem het gesprek niet goed hoort. Soms worden bijvoorbeeld namen van medicatie verkeerd geschreven of heeft het systeem – zoals in AI termen wordt aangeduid - een ‘hallucinatie’: het kan gebeuren dat het samenvattingsmodel onbedoeld iets registreert dat niet besproken is of zelfs een beleid voorstelt.
Hierbij geldt: hoe beter de microfoon, des te meer je uit het systeem haalt. Oh ja, een internetstoring is ook niet handig, maar dat geldt voor alle apparatuur die van internet afhankelijk is.”
Menselijk contact blijft belangrijk
De patiënten die Jorgo over Juvoly informeert, reageren positief. Ze vinden het fijn dat Jorgo meer tijd heeft om te luisteren en begrijpen dat spraaktechnologie niet haar taak als huisarts overneemt. “Dat menselijke contact blijft altijd belangrijk, ook voor mij. Juvoly helpt daarbij. Mijn tip aan collega’s is dan ook: gewoon beginnen en proberen, dat kan 14 dagen op proef. Speel ermee en ontdek hoe je het zo efficiënt mogelijk in jouw praktijk kunt inzetten.”
