IMIS scholing Blended learning (mix van e-learning en praktijk )
20 november 2024Training voor doktersassistenten: Triage bij hoog-urgente klachten 26 maart 2025
28 november 2024Omschrijving
Iedereen die op de huisartsenpraktijk werkt, kent ze wel: die patiënt die heel boos doet aan de telefoon, de patiënt die zo zeurt aan de balie, die manipulatieve patiënt die altijd direct de huisarts wil spreken. In deze training leren doktersassistenten op effectieve manier om te gaan met deze ‘lastige’ patiënten.
Doelstelling
In deze training leer je:
- ‘lastig’ gedrag te herkennen en interpreteren
- effectiever om te gaan met je eigen gedrag in moeilijke situaties
- escalaties van moeilijk gedrag te beperken en voorkomen
Docent
Sandra Brand – coördinator externe zorgrelaties triagist & SOH bij coöperatieve huisartsenpost Midden-Holland
Leonie Slingerland – scholingscoördinator en opleider triagist bij coöperatieve huisartsenpost Midden-Holland
Programma
| 17.30 uur | inloop met warme maaltijd | |
| 18.00 uur | start scholing | |
| 19.30 uur | pauze | |
| 21.00 uur | einde scholing |
Doelgroep
Doktersassistenten van huisartsenpraktijken die zijn aangesloten bij Rijnmond Dokters.
Inschrijfkosten
Geen inschrijfkosten voor de doelgroep.
Afmeldkosten
Bij verzuim en afmeldingen korter dan twee werkdagen voor aanvang van de scholing worden kosten van
€ 50 in rekening gebracht.
Accreditatiepunten
Locatie