Slimme telefonie
Slimme telefonie helpt om het telefoonverkeer beter te sturen en overzicht te houden. Zo blijft er tijd over voor zorg.
Volle wachtrijen en terugkerende telefoontjes kosten tijd en geven frustratie — bij patiënten én je team. Slimme telefonie helpt: met functies als terugbelverzoeken, keuzemenu's en slimme wachtrijbeheer stuur je het telefoonverkeer beter. Een koppeling met het HIS zorgt dat het juiste dossier direct beschikbaar is. Het team Digitale Zorg van Rijnmond Dokters helpt je bij keuze, inrichting en gebruik.
Waarom dit relevant is voor jouw praktijk
Telefonische bereikbaarheid blijft een groot knelpunt in de praktijk. Slimme telefonie vermindert onnodige telefoontjes en geeft structuur. Dat verlaagt de werkdruk en verbetert de ervaring van patiënt en medewerker.
Hoe werkt het?
Rijnmond Dokters heeft twee leveranciers geselecteerd die passen bij de eerstelijnszorg - Vcare en Advitronics - en er zijn collectieve kortingsafspraken gemaakt. Het team Digitale Zorg van Rijnmond Dokters helpt bij het vergelijken van opties, de implementatie en de koppeling met het HIS. Praktijken kunnen het leveranciersoverzicht opvragen of een adviesgesprek plannen. Meestal zijn praktijkhouder, praktijkmanager en doktersassistent hierbij betrokken.
Veelgestelde vragen voor praktijkhouders
Minder werkdruk en betere bereikbaarheid.
Ja, via de afspraken voor leden van Rijnmond Dokters.
Veelgestelde vragen voor doktersassistenten
Ja, door terugbelverzoeken en betere spreiding.
Nee, begeleiding is onderdeel van het traject.
Veelgestelde vragen voor praktijkmanagers
Het team Digitale Zorg ondersteunt hierbij.
&w=1200&q=75)
Meer weten?
Neem contact op met het team Digitale Zorg.
