Digitale triage
Digitale triagetools kunnen helpen bij urgentiebepaling van een klacht. Dit kan waardevol zijn om de drukte aan de telefoon of balie te verminderen.
Digitale triage wordt ingezet via een online vragenlijst die patiënten invullen voordat zij contact opnemen met de praktijk. Op basis van de antwoorden kan het team bepalen of een patiënt wel bij de huisarts moet zijn voor de hulpvraag en zo ja, hoe urgent de hulpvraag is. Zo kan digitale triage eraan bijdragen dat praktijken toegankelijk en bereikbaar blijven, ook met een klein team.
Of digitale triage voor jou werkt, hangt af van meerdere factoren. Rijnmond Dokters helpt je de juiste keuze te maken.
Waarom dit relevant is voor jouw praktijk
Patiënten weten de praktijk vaak digitaal en telefonisch goed te vinden, maar de telefoondruk blijft toenemen en online tools worden vaak niet optimaal benut, omdat ze los staan van het HIS en niet altijd aansluiten op bestaande werkprocessen.
Digitale triage kan op meerdere vlakken bijdragen: minder onnodige afspraken, minder druk op assistenten en als zorgverlener ben je vooraf beter geïnformeerd over de hulpvraag. Of het daadwerkelijk wat oplevert, hangt sterk af van de implementatie en de afstemming op werkprocessen binnen je praktijk.
Downloads
In deze praatplaat lees je wat digitale triage inhoudt en welke stappen komen kijken bij de inzet in de praktijk.
Digitale triage praatplaat_032026
Veelgestelde vragen
Vanaf januari 2026 heeft er een wijzigen plaatsgevonden in de S3 gelden. Er is een extra vergoeding beschikbaar voor het gebruik van digitale triage tools via Zilveren Kruis. Lees hier meer.
Het ROER heeft een mooie kennisbank ontwikkeld waarin alle digitale triagetools op een rijtje worden gezet. Bekijk de kennisbank hier.
&w=1200&q=75)
Elske Heres
Adviseur digitale zorg & CNIO
