Patiëntenportaal
Veel praktijken ervaren een hoge (telefonische) werkdruk, vooral door korte medische vragen, herhaalrecepten en afspraken. Dit leidt tot tijdverlies, onrust en minder ruimte voor complexe zorg. Een patiëntenportaal stroomlijnt deze processen en maakt digitale communicatie laagdrempelig voor patiënten én medewerkers. Hierdoor ontstaat meer rust en betere toegankelijkheid.
Het patiëntenportaal ondersteunt digitale zorgprocessen zoals e-consulten, dossierinzage en online afspraken. Het team Digitale Zorg van Rijnmond Dokters helpt praktijken bij implementatie, optimaal gebruik en promotie van het portaal (zoals MijnGezondheid.net, Uw Zorg Online en Digizorg voor huisartsen.
Waarom is dit relevant?
Door de stijgende zorgvraag en beperkte capaciteit groeit de noodzaak om telefoondruk te verminderen en processen te digitaliseren. Een goed functionerend portaal ontlast de praktijk, verhoogt patiënttevredenheid en draagt bij aan betere bereikbaarheid.
Zo werkt het
Praktijken kunnen het portaal inzetten door medewerkers te trainen, patiënten actief te informeren en digitale stromen slim te organiseren.
De POH-eHealth ondersteunt hierbij met:
- Implementatie en inrichting.
- Gebruikers- en promotietips.
- Analyse van gebruik en verbetering van digitale processen.
Veelgestelde vragen
Met ondersteuning van het team Digitale Zorg kan de praktijk binnen enkele weken volledig digitaal werken.
Ja. Veel patiënten zijn digitaal vaardiger dan gedacht. Hulpmiddelen en uitlegmaterialen helpen hierbij.
Ja. Praktijken zien vaak een significante afname doordat herhaalrecepten, vragen en afspraken digitaal verlopen.
Het portaal sluit aan op de bestaande HIS-systemen. Extra software is niet nodig.
Het team Digitale Zorg verzorgt uitleg, trainingen en praktische ondersteuning.
&w=1200&q=75)
Meike van Zuuren
POH e-Health
