Crisiscommunicatie in de praktijk

Een incident kan iedere huisartsenpraktijk overkomen. Juist dan is snelle en zorgvuldige communicatie essentieel.

Praktijkvoering

Aanpak

Een ICT-storing, een datalek, een calamiteit of onverwachte media-aandacht: het zijn situaties waarin snel en zorgvuldig communiceren belangrijk is. Niet alleen voor patiënten, maar ook voor medewerkers en andere betrokkenen.

Stappenplan crisiscommunicatie  

De handreiking in de knop hieronder helpt je om de communicatie tijdens een incident stap voor stap aan te pakken. Je leest wanneer sprake is van een communicatiecrisis, welke acties je als eerste neemt en wanneer het verstandig is om Rijnmond Dokters in te schakelen. Ook vind je praktische handvatten voor de communicatie met patiënten, medewerkers en media.

Gebruik deze handreiking als praktisch hulpmiddel. Niet ieder incident vraagt om dezelfde aanpak, maar een goede voorbereiding en duidelijke communicatie maken in elke situatie het verschil.

Handreiking crisiscommunicatie

Samen met Rijnmond Dokters  

Je hoeft het niet alleen te doen. De communicatieadviseurs van Rijnmond Dokters denken met je mee en kunnen ondersteunen bij het opstellen van kernboodschappen, patiëntcommunicatie, mediawoordvoering en andere communicatievragen. Twijfel je of een situatie daarom vraagt? Neem dan gerust contact met ons op via de knop hiernaast.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "WebPage",
  "name": "Crisiscommunicatie in de praktijk",
  "url": "https://rijnmonddokters.nl/rijnmond-dokters/praktijkvoering/kwaliteit-en-strategie/crisiscommunicatie-in-de-praktijk",
  "description": "Een incident kan iedere huisartsenpraktijk overkomen. Juist dan is snelle en zorgvuldige communicatie essentieel.",
  "inLanguage": "nl",
  "isPartOf": {
    "@type": "WebSite",
    "name": "rijnmonddokters",
    "url": "https://rijnmonddokters.nl/rijnmond-dokters/praktijkvoering/kwaliteit-en-strategie/crisiscommunicatie-in-de-praktijk"
  }
}