Geestelijk verzorger in het Carnissehuis
Dankzij een bijdrage vanuit het Innovatiefonds ging in het Carnissehuis een pilot van start om elke maandagochtend een geestelijk verzorger in de praktijk gesprekken te laten voeren. En met succes want het initiatief wordt voortgezet.
Binnen het Carnissehuis werd gesignaleerd dat patiënten met levensvragen en levensfaseproblematiek regelmatig terugkeerden op het spreekuur van de huisarts of van de POH-GGZ. Dit leidde tot een toenemende druk op deze spreekuren. Deze patiënten hebben immers vaak behoefte aan gesprekken die meer tijd vragen dan een regulier consult. Op levensvragen is niet altijd meteen een antwoord te geven. Het zijn vragen die tijd, aandacht en reflectie vereisen.
De huisartsen van het Carnissehuis gingen op zoek naar een passende oplossing en zochten contact met het Centrum voor Levensvragen. Dit resulteerde in een pilot waarbij iedere maandagochtend afwisselend twee geestelijk verzorgers gesprekken voeren in de praktijk. Per ochtend kunnen maximaal twee patiënten worden gezien; patiënten hebben recht op maximaal vijf gesprekken. Waar nodig kan er ook een visite worden gedaan door de geestelijk verzorger.
Inmiddels is de pilot achter de rug en blijkt uit de evaluatie dat de ervaringen overwegend positief zijn. Ook mede-initiatiefneemster Hilde van der Kallen kijkt hier positief op terug. Haar werden enkele aanvullende vragen gesteld.
Een van de doelen was om de druk op de spreekuren van de POH GGZ en huisartsen te verminderen. Is dit doel ook daadwerkelijk bereikt?
‘Dat is lastig om objectief vast te stellen omdat we dit niet concreet konden meten. Wel heb ik bijvoorbeeld patiënten met rouwproblematiek naar de geestelijk verzorger doorverwezen, waarna ik hen niet meer of minder terugzag op mijn spreekuur. In die zin is het antwoord dus zeker positief.’
Een ander doel was om patiënten met levensvragen beter te kunnen helpen. Wat was hun reactie op een geestelijk verzorger in de praktijk?
‘Veel patiënten hebben de gesprekken met de geestelijk verzorger als zeer helpend ervaren. Ik zet de afspraak met de geestelijk verzorger in als laagdrempelig alternatief voor psychologische zorg. Patiënten ervaren het als waardevol als er onbevooroordeeld naar hen wordt geluisterd. De gesprekken geven inzicht in de patronen en de structuren die zij in hun leven volgen. Dat helpt hen om deze beter te begrijpen, te accepteren en in te passen in hun leven. Dit werkt vaak verlichtend.’ Een bijkomend voordeel is dat voor patiënten onze praktijk een vertrouwde plek is om naar toe te gaan. Hierdoor is het contact komen met de geestelijk verzorger laagdrempeliger. De geestelijk verzorger is immers in de praktijk aanwezig en dat is voor de patiënten een vertrouwde plek om naar toe te gaan.’
Op welke manier werden patiënten voor dit spreekuur geselecteerd?
‘Verwijzing vindt plaats in overleg met de patiënt zelf en de huisarts. Tijdens het spreekuur wordt zorgvuldig gekeken naar de aard van de hulpvraag en wat iemand daadwerkelijk nodig heeft. Wanneer psychologische zorg geïndiceerd is, verwijs ik niet door naar de geestelijk verzorger, maar naar passende psychologische behandeling.’
Uit de evaluatie blijkt dat extra uren gewenst zouden zijn, is er een manier waarop jullie dit willen gaan realiseren?
‘Wij gaan in ieder geval door met het aanbieden van twee uur per week. We zouden dit graag uitbreiden, maar de grootste uitdaging zit in de financiering. Het is niet mogelijk om deze kosten vanuit het huisartsenbudget te dekken. Daarom blijven we zoeken naar fondsen om de uitbreiding mogelijk te maken.’
Wat was tot nu de grootste winst van dit initiatief?
‘We weten als praktijk de geestelijk verzorger beter te vinden. En voor patiënten met zingevings- of rouwverwerkingsvraagstukken is er een laagdrempelige en passende voorziening.’
Wat zijn de 'lessons learned' als andere praktijken een dergelijk initiatief willen starten?
‘Het is waarschijnlijk wel goed om een systeem op te zetten waarbij patiënten aan hun afspraak worden herinnerd. Net als bij het reguliere spreekuur was af en toe wel sprake van no-shows. Daarnaast is het essentieel om over een vaste en geschikte ruimte te beschikken voor de gesprekken. Ook dat brengt kosten met zich mee. Zorg daarom vooraf voor een financieringsconstructie die het initiatief kostenneutraal maakt.’
