Financieel Management
3 januari 2024Diabetes en de Doktersassistent
9 januari 2024Omschrijving
Je kunt bij de uitvoering van je werk te maken krijgen met verbaal of fysiek geweld en de gevolgen ervan. In deze scholing leer je hoe je verschillende vormen van geweld herkent en hoe je daar effectief op reageert.
Deze scholing kun je volgen op individuele basis.
Wil je de scholing met het gehele team (minimaal 5 en maximaal 12 deelnemers ) op jouw praktijk volgen?
Stuur een mail naar [email protected]
Er wordt dan contact met je opgezocht om de mogelijkheden te bespreken.
Doelstelling
- Herkennen en beoordelen van conflictsituaties en het kiezen van de juiste aanpak.
- Onderscheiden van verschillende vormen van agressie en hier adequaat op reageren.
- Het krijgen van inzicht en vaardigheden in verschillende gespreksvormen.
- Signaleren, erkennen en oplossen van escalatie en storingen in de communicatie.
- Inzicht in persoonlijke reacties op agressie en geweld.
Docent
Frank van As
Programma
Tijdens de scholing wordt ervoor een maaltijd gezorgd.
Het programma van de scholing bestaat uit:
- Basiscommunicatie, patronen, misverstanden, slecht nieuws, conflicten.
- Vormen van agressie en geweld (m.n. vanuit frustratie en gerichte intimidatie).
- Innerlijke processen bij het meemaken van agressie (o.a. angst en lichamelijke reacties).
- Non-verbale communicatie, intuïtie en lichaamswerk.
- Handvatten bij optreden tegen verschillende vormen van agressie.
- De-escalerende vaardigheden en ordegesprekken.
- Zelfcontrole en het hanteren van agressie in de interactie (van emotioneel naar professioneel).
- Elkaar aanspreken op gedrag en verantwoordelijkheden.
- Niet-functionele gedachten/emoties relativeren (RET).
Doelgroep
Huisartsen, Praktijkmanagers, Doktersassistentes, Poh GGZ en Poh Somatiek
Afmeldkosten
Bij verzuim en afmeldingen korter dan twee werkdagen voor aanvang van de scholing worden er kosten in rekening gebracht. Huisarts 75 euro en overige doelgroepen 50 euro